1. Responsable et portée

Les Entreprises Lou-Vil utilisent l’application Lou-Vil pour gérer leurs opérations internes. Technologies VELYTEC inc. développe et exploite la plateforme technique pour leur compte. La présente politique décrit les renseignements traités par l’application mobile, sa version Web et les services associés.

2. Renseignements traités

• Compte et identité professionnelle : nom, identifiant utilisateur, numéro de téléphone, adresse courriel, rôle, permissions, photo de profil et informations professionnelles.
• Opérations : feuilles de temps, affectations, locations, transports, inspections, ravitaillements, nettoyages, entretiens, billets de service, signatures, notes et historique des actions.
• Contenu fourni : messages internes, commentaires, photographies, vidéos, documents et fichiers joints.
• Localisation : position précise lorsque l’utilisateur autorise la fonction et qu’elle est nécessaire à une opération, une photo, un transport, une livraison ou un suivi terrain.
• Appareil et fiabilité : jeton de notification, plateforme, version de l’application, journaux techniques, diagnostics et rapports de plantage.

3. Finalités

Ces renseignements servent uniquement à authentifier les utilisateurs autorisés, appliquer les rôles et permissions, exécuter et documenter les opérations, synchroniser les équipes, envoyer les notifications demandées, assurer la sécurité, fournir du soutien et améliorer la fiabilité de l’application.

4. Communication et fournisseurs

Lou-Vil ne vend pas les renseignements personnels, ne diffuse aucune publicité et n’effectue aucun suivi publicitaire. Les renseignements peuvent être traités par des fournisseurs techniques agissant pour notre compte, notamment Supabase (authentification, base de données, fichiers et fonctions), Expo (notifications et livraison applicative) et Sentry (diagnostics et rapports d’erreur). Ils peuvent aussi être communiqués lorsque la loi l’exige ou avec le consentement de la personne concernée.

5. Conservation et sécurité

Les transmissions sont chiffrées. Des contrôles d’accès fondés sur les rôles limitent l’accès aux renseignements. Les données opérationnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux activités, obligations légales, sécurité et résolution de différends, puis supprimées ou anonymisées selon les pratiques de l’entreprise. Les données principales sont hébergées au Canada; certains fournisseurs techniques peuvent traiter des diagnostics dans d’autres territoires avec des mesures contractuelles et techniques appropriées.

6. Choix et autorisations

Les autorisations de caméra, photos, fichiers, notifications et localisation peuvent être gérées dans les réglages de l’appareil. Le refus d’une autorisation peut empêcher une fonction qui en dépend, sans empêcher l’utilisation des autres fonctions disponibles.

7. Accès, rectification et suppression

Une personne peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses renseignements, sous réserve des obligations légales et opérationnelles applicables. Comme les comptes sont administrés par l’entreprise, les demandes relatives au compte et à ses données doivent être adressées au responsable ci-dessous.

8. Enfants

Lou-Vil est destinée à un usage professionnel autorisé et non aux enfants.

9. Contact

Responsable de la protection des renseignements personnels : Cédric Beaufort, Technologies VELYTEC inc.
Courriel : cedric.beaufort@velytec.com
Téléphone : +1 438 351-4656

Lou-Vil Privacy Policy

Last updated: September 2, 2026

Lou-Vil is a private operations-management application. Users cannot create their own accounts; accounts are created and managed by authorized Les Entreprises Lou-Vil administrators.

1. Controller and scope

Les Entreprises Lou-Vil use the Lou-Vil application to manage internal operations. Technologies VELYTEC inc. develops and operates the technical platform on their behalf. This policy covers the mobile application, its Web version, and related services.

2. Information processed

• Account and professional identity: name, user ID, phone number, email address, role, permissions, profile picture, and professional information.
• Operations: timesheets, assignments, rentals, transport, inspections, refuelling, cleaning, maintenance, service tickets, signatures, notes, and action history.
• User-provided content: internal messages, comments, photographs, videos, documents, and attachments.
• Location: precise location when authorized and required for an operation, photo, transport, delivery, or field-tracking activity.
• Device and reliability: notification token, platform, application version, technical logs, diagnostics, and crash reports.

3. Purposes

Information is used only to authenticate authorized users, enforce roles and permissions, perform and document operations, coordinate teams, deliver requested notifications, maintain security, provide support, and improve application reliability.

4. Disclosure and service providers

Lou-Vil does not sell personal information, display advertising, or perform advertising tracking. Information may be processed by service providers acting on our behalf, including Supabase (authentication, database, files, and functions), Expo (notifications and application delivery), and Sentry (diagnostics and error reporting). It may also be disclosed where required by law or with the individual’s consent.

5. Retention and security

Data is encrypted in transit, and role-based access controls limit access. Operational information is kept as long as required for business, legal, security, and dispute-resolution purposes, then deleted or anonymized under company practices. Primary data is hosted in Canada; some technical providers may process diagnostics in other jurisdictions with appropriate contractual and technical safeguards.

6. Choices and permissions

Camera, photo, file, notification, and location permissions can be managed in device settings. Refusing a permission may disable the related feature while leaving other available features usable.

7. Access, correction, and deletion

Individuals may request access to, correction of, or deletion of their information, subject to applicable legal and operational requirements. Because accounts are company-managed, account and data requests should be directed to the contact below.

8. Children

Lou-Vil is intended for authorized professional use and is not directed to children.

9. Contact

Privacy Officer: Cédric Beaufort, Technologies VELYTEC inc.
Email: cedric.beaufort@velytec.com
Phone: +1 438 351-4656